Ekses Banjir di Daop 4 Semarang, KAI Daop 2 Bandung Batalkan Perjalanan KA Ciremai
Bandung (kilangbara.com)-PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung. Telah, menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan atas pembatalan perjalanan KA (172) Ciremai relasi Bandung – Semarang Tawang. Terkait, keberangkatan Sabtu, 17 Januari 2026 pukul 16.55 WIB.
Pembatalan perjalanan itu, dilakukan sebagai dampak dari banjir yang mengakibatkan gangguan operasional perjalanan kereta api dipetak jalan Pekalongan – Sragi, wilayah Daop 4 Semarang. Guna, untuk memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan tersebut. Maka KA Ciremai pada hari ini Sabtu, 17 Januari 2026 dibatalkan.
Sebagai bentuk pelayanan dan kompensasi kepada pelanggan. KAI, menawarkan kepada pengguna KA Ciremai untuk dapat menggunakan perjalanan KA (96) Harina relasi Bandung – Semarang Tawang – Surabaya Pasarturi pada hari yang sama. Dengan jadwal keberangkatan pukul 21.35 WIB. Berdasarkan data, pada Sabtu, 17 Januari 2026 terdapat 145 pelanggan yang sudah memiliki tiket perjalanan dengan KA Ciremai yang akan berangkat pada hari ini.
“KAI memahami ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Akibat kondisi ini, pengalihan perjalanan kami lakukan. Agar, pelanggan tetap dapat melanjutkan perjalanan dengan aman dan nyaman, dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan sebagai prioritas utama,” ujar Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, Sabtu, 17 Januari 2026.
Namun demikian, tutur Kuswardojo bagi pelanggan yang tidak berkenan dengan pengalihan perjalanan tersebut. KAI, memberikan kemudahan berupa pembatalan tiket dan pengembalian bea tiket (refund) 100 persen diluar biaya pemesanan. Proses, pembatalan dapat dilakukan melalui loket stasiun maupun layanan pelanggan Contact Center KAI 121.
Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea tiket hingga 7 (tujuh) hari atau 7 x 24 jam terhitung sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket. KAI Daop 2 Bandung akan terus memantau perkembangan kondisi prasarana diwilayah terdampak. Serta, menginformasikan perkembangan terkini dari lokasi banjir di Daop 4 Semarang. Guna, memastikan keselamatan perjalanan kereta api. KAI mengimbau pelanggan untuk selalu memperhatikan informasi terkini terkait perjalanan KA melalui kanal resmi KAI.
“Kami berkomitmen untuk tetap mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan, serta kembali menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,”pungkasnya.(***)
